Hisense VIDAA OS: por qué tu televisor muestra anuncios en la TDT y cómo bloquearlos

Desde finales de febrero de 2026, miles de usuarios de televisores Hisense en España empezaron a ver anuncios de varios segundos que no se pueden saltar cada vez que acceden a los canales de la TDT.

El problema no es un virus, no es un error del televisor y no tiene que ver con la señal: es una decisión comercial de Hisense que implementó anuncios obligatorios directamente en su sistema operativo VIDAA OS. Y la polémica obligó a la empresa a salir a dar explicaciones.

Qué está pasando con los televisores Hisense y los anuncios

El problema fue detectado primero por usuarios en Reddit y luego se viralizó en redes sociales. La descripción es muy concreta: al encender el televisor y seleccionar la fuente de TDT, aparece un anuncio a pantalla completa de unos 5 segundos que no se puede saltar, ni pulsando el botón de atrás, ni el botón Home, ni cambiando de canal. Hay que verlo entero.

Lo más llamativo del caso es que muchos de los afectados ya tenían desactivadas en los ajustes todas las opciones de publicidad y analítica disponibles. Aun así, los anuncios aparecían igual. Como publicó un usuario en Reddit: "Lo último que esperaba era tener que ver anuncios obligatorios al estilo YouTube para poder acceder a la TDT."

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Qué es VIDAA OS y por qué afecta también a Toshiba y JVC

VIDAA OS es el sistema operativo de Hisense, basado en Linux y desarrollado como alternativa a Google TV. Lo relevante es que Hisense también lo licencia a otras marcas, por lo que el problema no es exclusivo de sus televisores.

Las marcas afectadas por este sistema operativo incluyen:

• Hisense (desarrollador de VIDAA OS)
• Toshiba (usa VIDAA en varios modelos)
• JVC (también licencia VIDAA OS)
• Loewe (confirmado como usuario del sistema)

Si tenés un televisor de alguna de estas marcas y empezaste a ver anuncios en la TDT, el origen es el mismo: la actualización de VIDAA OS que activó la capa publicitaria de Nexxen.

Quién es Nexxen y cómo recopila tus datos

Detrás de los anuncios en VIDAA OS está Nexxen, una empresa especializada en publicidad digital que opera como gestor publicitario exclusivo del sistema operativo de Hisense.

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Lo que hace Nexxen va mucho más allá de mostrar un anuncio. Según sus propias condiciones del servicio, la empresa:

• Identifica de forma única cada televisor y registra remotamente en tiempo real cualquier interacción con el dispositivo.
• Tiene acceso al sistema ACR (Reconocimiento Automático de Contenido) de VIDAA, que detecta exactamente qué estás viendo en cada momento.
• Construye un perfil de usuario basado en tus hábitos de consumo televisivo para mostrar publicidad personalizada.
• Los anuncios se subastan mediante compra programática: el anuncio que ves se "remata" automáticamente en la fracción de segundo que tardás en encender el televisor.

En la práctica: Hisense pone el hardware y el sistema operativo, y Nexxen monetiza la atención de los usuarios para recuperar parte del coste del televisor a través de publicidad.

La respuesta de Hisense: "fue una prueba temporal"

La viralidad del caso obligó a Hisense a emitir un comunicado oficial. Según la empresa, los anuncios en la TDT fueron resultado de un "testeo puntual" en la plataforma VIDAA y afirman no contemplar la opción de obligar a sus usuarios a ver anuncios de forma permanente.

Sin embargo, los usuarios afectados señalan que los anuncios siguieron apareciendo durante días después del comunicado, y que la explicación de "prueba temporal" no convence a quienes ya los vieron durante semanas. La empresa no aclaró si la función podría volver ni bajo qué condiciones.

Cómo reducir o bloquear los anuncios en tu Smart TV Hisense

Mientras Hisense no ofrece una solución clara, hay opciones técnicas para reducir la presencia de anuncios y limitar la recopilación de datos. Ninguna garantiza eliminarlos al 100%, pero sí disminuyen significativamente la exposición.

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Opción 1: Desactivar las funciones de publicidad en los ajustes

Aunque no bloquea todos los anuncios, limita la recopilación de datos y la personalización. Seguí estos pasos en tu televisor Hisense:

• Entrá a Configuración → Sistema → Funciones avanzadas.
• Desactivá Publicidad personalizada.
• Desactivá Reconocimiento automático de contenido (ACR).
• Seleccioná Restablecer ID de anuncio y confirmá.
• Desactivá cualquier opción de "Recomendaciones basadas en el uso".

Opción 2: Cambiar el DNS del televisor a un servidor con filtro de publicidad

Cambiando el servidor DNS podés bloquear la comunicación con los servidores de Nexxen y reducir significativamente los anuncios. Los más recomendados son:

• AdGuard DNS: 94.140.14.14 (primario) y 94.140.15.15 (secundario)
• NextDNS: configurable con filtros personalizados

Para configurarlo en Hisense: Configuración → Red → Configuración avanzada → DNS. Cambiá de "automático" a "manual" e ingresá las IPs.

Opción 3: Bloqueo a nivel de router con Pi-hole

Para quienes tienen conocimientos técnicos, instalar Pi-hole en una Raspberry Pi y configurarlo como DNS del router es la solución más efectiva. Bloquea publicidad en todos los dispositivos de la red doméstica, no solo en el televisor.

Por qué esto importa más allá de Hisense

El caso Hisense no es un hecho aislado. Es el síntoma de un modelo de negocio que se está extendiendo en la industria de televisores: el hardware se vende más barato de lo que cuesta producirlo y la diferencia se recupera con publicidad y datos del usuario.

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Samsung, LG, Vizio y Roku ya llevan años monetizando la atención de sus usuarios a través de los menús de sus Smart TV. Lo que cambió con Hisense es que los anuncios llegaron a la TDT, que históricamente era el canal "limpio" por excelencia. Que una actualización de software pueda cambiar radicalmente la experiencia de uso de un televisor que ya pagaste es una señal de hasta dónde puede llegar esta tendencia si los usuarios no reaccionan.

La respuesta de Hisense fue rápida gracias a la presión pública, pero no cambia el hecho de que el sistema ya está montado para que vuelva a ocurrir. El comunicado dice que fue un "testeo puntual", no que la tecnología fue eliminada.