¿Como seguir una compra de MercadoLibre? - ReclamosOnline

Actualizado: 20 julio, 2024 a las 15:49

MercadoLibre es la plataforma de comercio electrónico favorita a la hora de realizar compras, tanto por los vendedores como por los compradores, por su precio y por la rapidez en los envíos.

En el podemos realizar todo tipo de compras, desde juguetes, teléfonos móviles, herramientas, electrodomésticos, entre otros. Si realizaste una compra y no sabes como seguir tu paquete de MercadoLibre a continuación te explicamos todos los detalles.

En el nos informa de la compra y sobre el envío, ya que nos enviaran el código de seguimiento para rastrear el paquete y la fecha aproximada en que llegara, dependiendo de su envió. Antes que nada, cabe destacar que el tipo de envío suele estar informado en el anuncio.

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Casi siempre podemos tener envió gratuito en el producto porque suele ser muy popular en los productos que más ventas tiene y si somos de realizar varias compras en el mes ya tenemos cierta puntuación en la plataforma, y nos beneficiamos pagando con descuentos, también en función de tu puntuación en MercadoLibre.

Además del envío gratuito, también existe la "Entrega a convenir con el vendedor", que suele aplicarse a los productos más grandes y que a veces dependen del propio vendedor para realizar la entrega en su domicilio.

Entre estos procesos de entrega, hablaremos de los dos más comunes: la entrega a través de Correos como lo es Ocasa, Correo Argentino y Oca.

Si es una compra reciente, siga los siguientes pasos:

• Acceda a su cuenta de MercadoLibre;
• Pulse sobre la campana o toque en "Notificaciones". En esta pestaña que se abrió, se puede encontrar una línea de tiempo del producto;
• Haga clic en "Seguir el envío" para ver más detalles;
• En "Seguir envío" tendrá acceso al código de seguimiento.

En detalles del envío vas a encontrar más información sobre la entrega del producto.

Además en la parte inferior nos encontraremos con el código de seguimiento y la empresa de correo encargada en enviar el paquete.

Seguimiento de la entrega por empresa de Correo

Si la entrega de tu compra corre a cargo de una empresa de correo, puedes acceder a la web oficial de Ocasa, Oca o Correo Urbano, que son la plataforma que utiliza MercadoLibre para la entrega de compras.

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Para ello, solo tienes que acceder a la página de la empresa que te tiene a cargo su envió e introduce el código de seguimiento que te dejo Mercadolibre en la parte de "seguir producto"