HBO Max Argentina – Medios de Contacto

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El número de teléfono de HBO Max (HBO Argentina) está disponible para dar soporte en cualquier parte de Argentina a través de un número 0800. Puedes llamarlo para hacer preguntas, intentar resolver problemas o tratar diversas cuestiones sobre la plataforma de streaming.

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Además de la asistencia telefónica, la empresa dispone de otros contactos para que el cliente/consumidor pueda preguntar o pedir ayuda: WhatsApp, correo electrónico y chat online. Consulte estas y otras informaciones útiles.

Los canales de asistencia para hablar con HBO Max son variados, ya que la empresa ofrece a los clientes más opciones de contacto que esta disponible en la mayoría de las plataformas de streaming.

Cuando llame al servicio de atención al cliente de HBO Max tendrá las siguientes opciones disponibles:

  • Pulse 1: Para preguntas sobre la suscripción
  • Pulse 2: Para problemas de reproducción de contenidos
  • Pulse 3: Para obtener ayuda con la gestión de la cuenta
  • Pulse 9: para volver a escuchar las opciones

Al elegir una de las opciones tendrás que seleccionar alguna opción o esperar en la llamada hasta que algún asistente esté disponible, algo similar a lo que ocurre al llamar al número de Amazon Prime Video.

Cuál es el número de WhatsApp de HBO Max?

Actualmente HBO Max no cuenta con soporte mediante WhatsApp. Es por eso que te dejaremos diferentes variantes como lo es, vía telefónica, que esta pensado para cuestiones generales relacionadas con la plataforma.

Contacto de correo electrónico de HBO Max

Hay dos opciones para enviar un correo electrónico a HBO Max, una escribiendo a soporte@hbomax.com. La otra es a través de un formulario que está disponible en help.hbomax.com/ContactUs.

Si elige el formulario, antes de llegar a él, siga los siguientes pasos:

  • Elija uno de los temas para que las opciones de apoyo estén disponibles
  • Desplácese por la página hasta encontrar la opción de correo electrónico y haga clic en “Escríbanos”.
  • Rellene el formulario con los datos solicitados: Nombre, apellidos, correo electrónico, dispositivo, tema.
  • Por último, resuelva el CAPTCHA y haga clic en el botón “Enviar”.
  • Espere nuestra respuesta en su correo electrónico
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HBO Max Chat Online

También puedes contactar con el equipo de atención al cliente de HBO Max aquí en Argentina a través del chat online. A continuación se explica paso a paso cómo acceder a ella.

Paso a paso para acceder al chat de HBO Max:

  1. Vaya a help.hbomax.com/us/ContactUs para ir a la página donde está disponible el chat
  2. Seleccione uno de los temas y se cargará la opción de soporte
  3. Busca la opción de mensajería y haz clic en “Mensajeria”.
  4. Esperar a que se cargue el chat, que inicialmente proporcionará.
  5. Haga clic en el botón “Chat” que aparecerá y luego describa su pregunta o problema
  6. Después de enviar su mensaje con el asunto en cuestión, espere a que alguien le responda.
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Centro de ayuda de HBO Max

Si tiene una pregunta básica o común, puede encontrar la respuesta en help.hbomax.com.

En la página de soporte de HBO Max encontrarás los temas:

  • Suscripción e inicio de sesión: Información sobre cómo suscribirse y acceder a la cuenta.
  • Suscripción y facturación: Información sobre planes, cancelación, cambio de dirección de correo electrónico.
  • Solución de problemas: Información sobre cómo resolver problemas de ISP, problemas de aplicación.

Los temas principales del centro de ayuda tienen una variedad de artículos que responden a las preguntas más frecuentes de los clientes. Si ninguna de las informaciones de la página le ayuda, intente hablar con un humano utilizando una de las opciones de atención al cliente que ofrece la empresa.

Redes sociales de la empresa

Hoy en día es habitual que muchas empresas de diversos sectores ofrezcan asistencia a los consumidores a través de los perfiles de Facebook, Twitter e Instagram, ya sea respondiendo a preguntas mediante comentarios en las publicaciones o mediante mensajes privados.

Pero, de momento, ese no es el caso de HBO Max, ya que no es habitual que los responsables de la gestión de las redes sociales de la plataforma de streaming respondan a las peticiones, al menos no a través de los comentarios de las publicaciones.

A pesar de no funcionar como otro medio para buscar ayuda, los perfiles del servicio siguen siendo buenas opciones para seguir las principales noticias que implican contenido y otras.

Los enlaces a los perfiles de las principales redes sociales de HBO Max Argentina son:

Tipos de quejas sobre HBO

A pesar de ser un servicio reciente, por pertenecer al canal HBO, HBO Max se ha ido haciendo cada vez más popular aquí en Argentina por su precio, y como consecuencia también ha ido acumulando un buen número de quejas, tanto en las redes sociales como en paginas de reclamos.

¿Cuáles son las principales quejas sobre HBO Max?

Las quejas más recurrentes sobre HBO Max están relacionadas con la cancelación indebida de la suscripción por parte de la compañía, cobros indebidos, problemas en la app y problemas de servicio.

Existen otros tipos de reclamos relacionadas con los servicios de la plataforma, pero éstas son las más frecuentes y comunes.

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¿Cómo es el soporte de que brinda el servicio?

Actualmente, HBO Max no ofrece soporte en por este medio, buscando resolver las demandas de los clientes y consumidores en general sólo a través de sus propios canales de atención.

Hay muchas otras empresas que tampoco responden reclamos de terceros, tanto en la industria del entretenimiento como en otras, así como varias que utilizan la plataforma como otra forma de dar soporte.

Que se puede ver en HBO Max

HBO Max es un servicio de vídeo operado por WarnerMedia que se lanzó en Estados Unidos en mayo de 2020. En Argentina y otros 38 países de América Latina, el servicio esta disponible desde marzo de 2021, sustituyendo a HBO Go.

El catálogo de HBO Max incluye producciones televisivas y cinematográficas de HBO, HBO Max, Warner, series y películas de DC Comics, Adult Swim y Cartoon Network. Entre los más destacados están: “Juego de Tronos”, “Friends”, “Rick y Morty”, “Matrix”, “El Señor de los Anillos”, “Harry Potter”, The Office etc.

¿Cuánto cuesta HBO Max Argentina?

HBO Max ofrece planes mensuales, trimestrales y anuales, cuyo precio varía según la pantalla del móvil (smartphones y tablets) y la multipantalla (3 pantallas al mismo tiempo). El plan móvil mensual es de 359 pesos/mes y el plan multipantalla es de 529 pesos Argentinos.

Recuerda que al contratarlo por 12 meses, queda a un precio de 152 x mes.

Hay un periodo de prueba que nos servira para probar Hbo Max, de 7 días antes de que comience la facturación.

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