Secheep reclamos 2026: 0800-7777-LUZ, Oficina Virtual y qué hacer si se te quemó un aparato
Si te quedaste sin luz en Chaco, el número para reclamar a Secheep es el 0800-7777-589 (0800-7777-LUZ), que es el Centro Provincial de Reclamos. También podés cargar el reclamo online desde la Oficina Virtual.
Después del temporal del 22 de octubre, barrios de la zona norte de Resistencia estuvieron más de 13 horas sin luz, con cortes y vueltas repetidas que ponen en riesgo los electrodomésticos.
Acá te explico cómo reclamar, qué hacer si se te quemó un aparato y a quién recurrir si Secheep no te responde.
AySA reclamos por cortes de agua y facturas altas: Guía para hacer tu reclamo en 2026
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Indice
- Qué pasó con los cortes de Secheep tras el temporal
- Canales para reclamar a Secheep
- Cómo hacer el reclamo paso a paso
- Reclamo por electrodomésticos quemados
- Qué hacer si Secheep no te responde
- ¿Cuál es el 0800 de Secheep para reclamos?
- ¿Cómo reclamo a Secheep por internet?
- ¿Secheep me paga si se me quemó un electrodoméstico?
- ¿Qué hago si la luz va y viene?
- ¿Dónde reclamo si Secheep no me soluciona?
Qué pasó con los cortes de Secheep tras el temporal
El jueves 22 de octubre de 2026, un temporal dañó el tendido y un transformador en el norte de Resistencia. En barrios como Caraguatá, Mapic, Don Santiago y Vistas del Norte la luz se cortó poco después de las 6 y volvió pasadas las 19. En el medio, el servicio volvió y se cortó unas diez veces, y los vecinos hicieron más de 800 reclamos.
Naturgy Gas Natural - Atención al ClienteSecheep reforzó las cuadrillas en el Gran Resistencia con equipos de Sáenz Peña, Quitilipi y Las Palmas dentro de su plan de contingencia.
Canales para reclamar a Secheep
| Canal | Contacto | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Centro Provincial de Reclamos | 0800-7777-589 (LUZ) | Falta de luz, consultas y reclamos |
| Oficina Virtual | oficinavirtual.secheep.gob.ar | Reclamos, facturas y trámites online |
| App "SECHEEP Oficina Virtual" | Google Play | Las mismas gestiones desde el celular |
| Chat web | secheep.gob.ar | Consultas |
| Redes sociales | @secheep.oficial (Facebook e Instagram) · @Secheep_Oficial (X) | Avisos de cortes y trabajos |
Cómo hacer el reclamo paso a paso
Paso 1: buscá tu número de suministro
Está en la factura. Con él, el operador o el sistema ubica tu medidor sin errores.
Paso 2: reclamá por teléfono o por la Oficina Virtual
Si el 0800 está saturado, cargalo en la Oficina Virtual o en la app. Contá si el corte es total, si la luz va y viene o si tenés baja tensión (luces débiles, aparatos que no arrancan).
◉ MetroGas Atencion al cliente y reclamos - 0800 Paso 3: pedí y guardá el número de reclamo
Si el corte vuelve, hacé un reclamo nuevo mencionando el anterior. Esa secuencia de números demuestra cuánto tiempo estuviste sin servicio.
Importante: cuando la luz va y viene, desenchufá heladera, aire, TV y computadora hasta que el servicio se estabilice. Las vueltas bruscas de tensión son las que más aparatos queman.
Reclamo por electrodomésticos quemados
Si los cortes o los golpes de tensión te dañaron un aparato, podés pedirle a Secheep que se haga cargo de la reparación. Prepará esto:
✔️ Litoral Gas【 Tramites – Teléfono 】- El número de reclamo del corte de ese día.
- Un informe técnico o presupuesto por escrito de un service, con membrete, CUIT y firma, que diga que el daño fue por una falla eléctrica.
- La factura de compra o un comprobante de que el aparato es tuyo.
- El aparato dañado, sin tirarlo, por si la empresa pide revisarlo.
Consultá por el 0800 o en la Oficina Virtual cómo presentar el reclamo por daños en tu localidad.
Clave: como usuario de un servicio público estás protegido por la Ley de Defensa del Consumidor, y la responsabilidad de la distribuidora por daños es objetiva: no tenés que demostrar que tuvo culpa, sino que el daño vino de la falla del servicio.
Qué hacer si Secheep no te responde
- Defensa del Consumidor: reclamo gratuito con audiencia obligatoria para la empresa. Podés iniciarlo online por la Ventanilla Federal, que lo deriva a Chaco.
- Defensoría del Pueblo del Chaco: recibe quejas por servicios públicos, sobre todo cuando hay barrios enteros afectados.
- Vía judicial: si los daños son importantes, consultá con un abogado.
