DPEC Corrientes reclamos 2026: cómo reclamar por falta de luz y artefactos dañados
Si te quedaste sin luz en Corrientes, a la DPEC podés reclamarle por el chatbot de su web, por Autogestión o por la app, sin depender de que te atiendan el teléfono. Y si un corte o una sobretensión te quemó un electrodoméstico, la empresa puede tener que pagarte la reparación.
Acá te explico todos los canales de la DPEC, cómo reclamar por artefactos dañados con los requisitos oficiales, qué dijo la Justicia correntina en un caso reciente y qué hacer si te rechazan el reclamo.
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Indice
- Canales para reclamar a la DPEC
- Cómo reclamar por falta de luz
- Reclamo a la DPEC por artefacto dañado: requisitos oficiales
- Devolución de dinero por el Cuadro Tarifario 89
- Qué hacer si la DPEC no te soluciona
- ¿Cómo reclamo a la DPEC por falta de luz?
- ¿Qué necesito para reclamar a la DPEC por un electrodoméstico quemado?
- ¿La DPEC puede rechazar el reclamo diciendo que el problema es mi instalación?
- ¿Quiénes pueden pedir la devolución por el Cuadro Tarifario 89?
- ¿Dónde reclamo si la DPEC no me responde?
Canales para reclamar a la DPEC
La Dirección Provincial de Energía de Corrientes (DPEC) separa los reclamos técnicos (falta de luz, cables caídos, baja tensión) de los comerciales (facturas, cobros, titularidad).
AySA reclamos por cortes de agua y facturas altas: Guía para hacer tu reclamo en 2026| Canal | Contacto | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Chatbot | dpec.com.ar (botón de chat) | Reclamos técnicos por falta de luz |
| Autogestión | autogestion.dpec.com.ar | Reclamos comerciales, deuda, consumos, refacturación |
| App "DPEC Autogestión" | Play Store y App Store | Reclamos técnicos con seguimiento, deuda, cortes programados, turnos |
| Guardia de reclamos | 0800-555-3732 (DPEC) | Reclamos técnicos por teléfono |
| info@dpec.com.ar | Consultas generales | |
| Presencial | Junín 1240, Corrientes Capital, y delegaciones | Trámites y reclamo por artefactos dañados |
Cómo reclamar por falta de luz
Paso 1: buscá tu número de cliente o suministro
Está en la factura. Si no la tenés, registrate en Autogestión o en la app y vinculá tu medidor.
Paso 2: cargá el reclamo técnico
Usá el chatbot o la app. Indicá si el corte es en tu casa o en toda la zona, y si hay cables caídos, chispas o un transformador con problemas.
Paso 3: guardá el número de reclamo
Desde la app podés ver en qué estado está. Ese número también te sirve como prueba si después reclamás por daños.
Importante: con las crecidas y tormentas de El Niño, la DPEC puede hacer cortes preventivos en zonas anegadas.
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Reclamo a la DPEC por artefacto dañado: requisitos oficiales
Si una falla técnica de responsabilidad de la DPEC te dañó un equipo, el titular del suministro puede reclamar. El trámite es presencial, en el sector de Atención al Usuario de la oficina comercial de tu localidad. Tenés que llevar:
- DNI del titular.
- Última factura paga.
- Presupuestos o facturas de reparación en formularios con membrete, numerados y firmados, con CUIT del comercio o técnico (originales o copias certificadas).
- Documentación que pruebe que el artefacto es tuyo (factura de compra, por ejemplo), en original o copia certificada.
En Corrientes Capital, para saber qué unidad de gestión te corresponde, la DPEC indica llamar al 0379-4463458.
Clave: en 2026 el Superior Tribunal de Justicia de Corrientes confirmó que la DPEC debía indemnizar a una vecina de Goya de 93 años a la que una sobretensión le destruyó cinco electrodomésticos. La empresa había rechazado el reclamo culpando a la instalación interna. El tribunal además ratificó una multa por daño punitivo. Si te rechazan con ese argumento, no te quedes ahí.
Devolución de dinero por el Cuadro Tarifario 89
Por un fallo judicial, la DPEC tiene que revisar lo cobrado a usuarios residenciales y comerciales que entre el 1 de octubre de 2008 y el 31 de marzo de 2014 consumieron más de 1.000 kW por bimestre. La solicitud se hace con el formulario de refacturación de Autogestión, y quienes ya la habían presentado tienen que volver a cargarla por la vía digital.
Qué hacer si la DPEC no te soluciona
- Defensa del Consumidor: reclamo gratuito, con audiencia obligatoria para la empresa. Podés iniciarlo online por la Ventanilla Federal.
- Defensoría del Pueblo de Corrientes: recibe quejas por servicios públicos, útil cuando hay muchos vecinos afectados.
- Vía judicial: para daños importantes, con abogado. Como muestra el fallo de Goya, la Justicia puede sumar una multa por daño punitivo.
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