📞 MercadoLibre Argentina: Canales Oficiales de Atención al Cliente

Actualizado: 22 julio, 2024 a las 12:30

Antes de solicitar ayuda, debes iniciar sesión en la plataforma. La mejor manera de ponerse en contacto con el mercadolibre es a través del chat en línea disponible en el sitio web o mediante la aplicación. Sin embargo, si necesita hablar con el 0800 de Mercado Libre por teléfono, te dejaremos a continuación los datos.

MercadoLibre Atención al Cliente

¿Necesitas hacer un reclamo en MercadoLibre? Es importante saber cómo contactar correctamente con el servicio de atención al cliente. MercadoLibre ofrece ayuda para resolver problemas con tus compras o ventas, pero debes usar los canales adecuados para asegurarte de recibir una respuesta.

Aquí te explicamos la mejor forma de comunicarte con MercadoLibre cuando tengas un problema o queja, y qué métodos debes evitar para que tu reclamo sea atendido eficazmente.

Como se puede ver en la ventana de arriba, puede hablar con el Mercado Libre por correo electrónico, chat electrónico y teléfono. Sin embargo, en el caso de contacto por teléfono, no es usted quien llama al Mercado Libre, sino la compañía que lo llama. Por esta razón, creemos que es más apropiado elegir la opción de chat.

¿Cuál es el 0800 del mercado libre?

Como se explicó anteriormente, Mercado Libre posee el mismo número telefónico de Mercadopago. Sin embargo, para algunos asuntos como el pago y la recepción, puede usar el 0800 del mercado pagado, que es: 0800-637-7246.

Cómo Contactar con el Servicio de Atención al Cliente de MercadoLibre a través del Chat

MercadoLibre ofrece un servicio de chat en vivo para brindar asistencia rápida y eficiente a sus usuarios. Sigue esta guía paso a paso para acceder al chat y resolver tus dudas: Ingrese al Sitio Web

▷ Cencosud Argentina【 Atención al Cliente – 0800 】

1. Accede a MercadoLibre• Sitio web: Haz clic en "Contacto" en la barra de menú superior.
   • Aplicación móvil: Toca el icono de tres líneas junto al buscador y selecciona "Contacto".
2. Navega por el Menú de Ayuda• Selecciona "Configuración de mi cuenta" en "¿En qué podemos ayudarte?".
   • Elige "Modificar mis datos" en "¿Con qué tema necesitas ayuda?".
   • Haz clic en tu nombre en la sección.
3. • En "¿Cómo prefieres hablar con nosotros?", elige "Contáctanos por chat".

Cómo Rastrear tu Paquete de Mercado Libre con Correo Argentino

Mercado Libre, en colaboración con Correo Argentino, ofrece un sistema eficiente para el seguimiento de tus compras. Sigue estos pasos para rastrear tu paquete con precisión:

Pasos para el Seguimiento de tu Envío

1. Accede al Rastreador: Visita la sección "Seguimiento de Envíos - Envíos Exclusivos de Mercado Libre" en el sitio oficial.
2. Localiza tu Código de Seguimiento: Encuentra el código alfanumérico de 18 caracteres proporcionado por Mercado Libre tras tu compra.
3. Ingresa el Código: Introduce el código en el campo designado, sin espacios ni puntos.
4. Consulta el Estado: Haz clic en "Rastrear" para ver la información actualizada de tu envío.

Información Disponible en el Rastreo

• Estado actual del envío
• Ubicación del paquete
• Fechas estimadas de entrega
• Historial de movimientos

Consejo Pro: Configura alertas por correo electrónico o SMS para recibir actualizaciones automáticas sobre el estado de tu envío.

Qué Hacer si tu Paquete se Retrasa

Si observas retrasos o irregularidades en el envío:

1. Verifica el estado en la plataforma de Mercado Libre.
2. Contacta al servicio de atención al cliente de Mercado Libre.
3. En caso necesario, comunícate directamente con Correo Argentino.

Recuerda: El seguimiento detallado de tus envíos es clave para una experiencia de compra satisfactoria en Mercado Libre.

≫ Pardo Argentina【 Teléfono 0800 – Reclamos 】

Quejas Más Comunes en Mercado Libre: Análisis y Soluciones

Entender las quejas más frecuentes en Mercado Libre es crucial para mejorar tu experiencia de compra y venta en la plataforma. Según datos de Reclamosonline, estas son las principales áreas de preocupación:

1. Problemas Financieros

• Devolución de cargos: Dificultades con reembolsos y reversiones de pagos.
• Pagos: Inconvenientes con transacciones y métodos de pago.

2. Logística y Envíos

• Retrasos en la entrega: Demoras en los tiempos de envío prometidos.
• Problemas con los canales de entrega: Inconvenientes con correos y servicios de mensajería.

3. Publicidad y Anuncios

• Publicidad engañosa: Discrepancias entre lo anunciado y el producto real.
• Problemas con anuncios: Dificultades para publicar o gestionar listados.

4. Funcionalidad del Sitio

• Problemas con el sitio web: Errores técnicos o de navegación.
• Dificultades con los clasificados: Inconvenientes al buscar o filtrar productos.

Cómo Reportar Problemas en Mercado Libre

Si experimentas alguno de estos problemas, Mercado Libre ofrece varios canales para presentar tu queja:

1. Formulario electrónico en el sitio web oficial
2. Correo electrónico de atención al cliente
3. Línea telefónica de soporte
4. Redes sociales oficiales (Facebook, Twitter, Instagram)

Consejo: Si no obtienes respuesta, considera presentar un reclamo ante Defensa al Consumidor.

Todos los medios de contacto de Mercadolibre Argentina