Answer Seguros 0800 (2026): grúa, siniestros y atención al cliente, ahora de Galicia Seguros
Actualizado: 24 octubre, 2026 a las 01:28
Si necesitás una grúa o asistencia mecánica de Answer Seguros, el número es el 0800-999-76925. Para consultas, siniestros y trámites de la póliza, la línea de atención es el 0800-444-0352, de lunes a viernes de 9 a 18 h.
Answer ahora es la marca digital de Galicia Seguros, que compró la operación de Sura en Argentina. Acá te explico todos los canales, cómo denunciar un siniestro, qué hacer si te chocó un asegurado de Answer y cómo reclamar si te cobran de más o no te resuelven.
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Indice
- Teléfonos y canales de contacto de Answer Seguros
- Answer Seguros ahora es de Galicia Seguros
- Cómo denunciar un siniestro en Answer Seguros
- Quejas más frecuentes contra Answer Seguros
- Qué hacer si Answer no te soluciona
- ¿Cuál es el 0800 de Answer Seguros?
- ¿Answer Seguros es de Galicia?
- ¿Cómo pido una grúa en Answer Seguros?
- ¿Cómo doy de baja mi seguro de Answer?
- ¿Dónde reclamo si Answer no me responde?
Teléfonos y canales de contacto de Answer Seguros
| Canal | Contacto | Para qué |
|---|---|---|
| Grúa y asistencia mecánica | 0800-999-76925 | Auxilio en ruta, remolque |
| Atención al cliente | 0800-444-0352 (lunes a viernes, 9 a 18 h) | Consultas, siniestros, póliza, pagos y bajas |
| Sucursal digital | sucursaldigital.answerseguros.com.ar | Póliza, pagos y gestiones online |
| App "Answer Seguros" | App Store | Tarjeta de circulación, certificado Mercosur, pedir grúa y denunciar siniestros |
| Web | answerseguros.com.ar | Información y cotizaciones |
Answer Seguros ahora es de Galicia Seguros
Answer nació como el canal de venta online de Sura Seguros. En 2023, Sura vendió toda su operación en Argentina al Grupo Galicia, y hoy Answer funciona como la marca digital de Galicia Seguros S.A.U.
Si tenías una póliza con Answer o con Sura, tu cobertura sigue vigente con las mismas condiciones. Lo que puede cambiar es el nombre de la empresa en el resumen de la tarjeta o en los débitos, que ahora puede aparecer como Galicia Seguros.
Ojo con los débitos: si ves un cobro de “Galicia Seguros” y tu seguro es de Answer, probablemente sea tu póliza. Si no te cierra el monto o tenés dos cobros, reclamá antes de desconocerlo en la tarjeta.
Cómo denunciar un siniestro en Answer Seguros
Paso 1: denunciá dentro de los 3 días
La Ley de Seguros 17.418 te da 3 días corridos para avisar a la aseguradora. Podés hacerlo desde la app, la sucursal digital o el 0800-444-0352.
Reclamos de fotomultas - Direcciones web e informaciónPaso 2: juntá la documentación
- DNI y licencia de quien manejaba.
- Cédula del vehículo.
- Datos del otro conductor y su seguro, si hubo choque.
- Fotos de los daños y del lugar.
- Denuncia policial, si fue robo o hubo heridos.
Paso 3: seguí el reclamo y guardá el número
Con el número de siniestro podés consultar el estado. La aseguradora tiene 30 días para aceptarlo o rechazarlo desde que le das la información que pide; si no responde, la ley lo da por aceptado.
¿Te chocó un asegurado de Answer?
Si sos el tercero damnificado, tu reclamo es un reclamo de terceros. Te explicamos los pasos y la documentación en nuestra guía de reclamo de terceros a la aseguradora.
La Nueva Seguros 2026: le revocaron la autorización, qué pasa con tu póliza y cómo reclamarQuejas más frecuentes contra Answer Seguros
Revisando los reclamos públicos de usuarios, se repiten estos problemas:
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| Siguen cobrando después de la baja | Pedí el número de baja y reclamá la devolución por escrito |
| Cobro de seguros que no contrataste (accidentes personales, salud) | Reclamá la devolución y desconocé el débito en tu tarjeta |
| Pago hecho pero no imputado | Mandá el comprobante por la sucursal digital y pedí el número de gestión |
| Demora o rechazo de un siniestro | Pedí el rechazo por escrito y reclamá ante la SSN |
| Demora en grúa o auxilio | Anotá la hora del pedido y el número de servicio para reclamar |
Clave: si contrataste el seguro por internet, la Superintendencia de Seguros obliga a las aseguradoras a tener un botón de baja visible en su web y su app. Usalo y guardá la constancia: si después te siguen cobrando, tenés la prueba.
Qué hacer si Answer no te soluciona
- Servicio de Atención al Asegurado: toda aseguradora está obligada a tenerlo. Los datos del responsable figuran en tu póliza y en la web. Es el primer reclamo formal.
- Superintendencia de Seguros (SSN): si no te resuelven o te rechazan, podés reclamar gratis online por Trámites a Distancia o al 0800-666-8400.
- Tarjeta o banco: si te cobraron algo que no contrataste, iniciá el desconocimiento del consumo.
- Defensa del Consumidor: reclamo gratuito con audiencia obligatoria para la empresa.
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