Me sacaron Zona Fría: cómo pedir el 20% en el gas
Si vivís en Mar del Plata, Bahía Blanca, Córdoba o Mendoza y te sacaron Zona Fría, no es un error de tu factura. Desde el 13 de octubre de 2026, la Ley 27.828 eliminó el descuento automático en las zonas que se habían sumado en 2021.
Si me sacaron Zona Fría es tu búsqueda, la respuesta corta es esta: podés recuperar una parte, un 20% sobre el precio del gas, si estás inscripto en el ReSEF y cumplís uno de cuatro criterios.
Te explico quién entra, cómo anotarte y qué controlar en la boleta. Ojo: el 20% no se aplica sobre toda la factura. Más abajo te explico por qué igual vas a pagar más y qué reclamar si el descuento no aparece.
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Indice
- Por qué me sacaron Zona Fría: qué cambió con la Ley 27.828
- Quién puede pedir el 20% de Zona Fría: los 4 requisitos
- Cómo pedir el descuento de Zona Fría paso a paso
- Por qué la factura sube aunque tengas el 20%
- Qué hacer si me sacaron Zona Fría y el 20% no aparece
- Otras guías sobre los subsidios al gas y la luz
- ¿Me devuelven el descuento de octubre?
- ¿El 20% de Zona Fría es sobre toda la factura?
- ¿Tengo que hacer un trámite nuevo si ya tenía subsidio de gas?
- ¿Los jubilados mantienen Zona Fría?
- ¿Hasta cuándo rige el nuevo régimen de Zona Fría?
Por qué me sacaron Zona Fría: qué cambió con la Ley 27.828
La Ley 27.828 se publicó en el Boletín Oficial el 13 de octubre de 2026, con el Decreto 1161/2026. Volvió a concentrar el descuento automático en la Patagonia, Malargüe y la Puna. El resto de las zonas que entraron con la ampliación de 2021 lo perdió. Un ejemplo concreto: un hogar de Mar del Plata tenía un descuento del 30% sobre el total de la factura, sin hacer ningún trámite.
AySA reclamos por cortes de agua y facturas altas: Guía para hacer tu reclamo en 2026Ahora, según informó la prensa local, ese hogar solo puede acceder a un 20% sobre el precio del gas, y únicamente si cumple los requisitos. Según estimaciones difundidas durante el debate en el Congreso, unos 3,35 millones de usuarios quedaron en esta situación.
| Tema | Antes (ley de 2021) | Ahora (Ley 27.828) |
|---|---|---|
| Cómo se obtiene | Automático por vivir en la zona | Hay que estar en el ReSEF y cumplir requisitos |
| Cuánto es | 30% o 50%, según el hogar | 20% fuera de la Patagonia, Malargüe y la Puna |
| Sobre qué se aplica | Sobre la factura | Solo sobre el precio del gas de los consumos base |
| Hasta cuándo | 2031 | 31/12/2031 |
Quién puede pedir el 20% de Zona Fría: los 4 requisitos
La Resolución 299/2026 de la Secretaría de Energía, publicada el 27 de octubre, fijó las reglas. Tenés que cumplir los cuatro requisitos a la vez. En el último alcanza con uno solo de los criterios.
| Requisito | Qué significa para vos |
|---|---|
| 1. Estar en el ReSEF | Tu hogar tiene que figurar en el Registro de Subsidios Energéticos Focalizados. Si no estás, el 20% no llega. |
| 2. Vivir en una subzona fría | El suministro tiene que estar en las subzonas IIIa, IVa, IVb, IVc, IVd, V o VI de la norma IRAM 11.603. Mar del Plata, por ejemplo, está en la IV. |
| 3. No estar en la zona del 50% | Si vivís en la Patagonia, Malargüe o la Puna, conservás el 50% y este 20% no te corresponde. |
| 4. Cumplir un criterio | Ingresos netos del hogar de hasta 3 Canastas Básicas Totales, o un integrante con Certificado de Vivienda Familiar del ReNaBaP, pensión de veterano de Malvinas o Certificado Único de Discapacidad (CUD). |
El valor de las 3 canastas cambia todos los meses y lo publica el INDEC. Según la prensa de Mendoza, con los valores de septiembre equivalía a unos $4.454.736 para una familia tipo. Confirmá el monto vigente antes de inscribirte.
Importante: la resolución no publicó una lista de localidades. Si no sabés si tu ciudad está en una subzona fría, fijate en la lista de localidades que siguen y salen de Zona Fría.
Cómo pedir el descuento de Zona Fría paso a paso
No existe un formulario aparte para Zona Fría. La Secretaría de Energía arma el padrón cruzando el ReSEF con la ubicación de cada medidor. Después lo manda al ENReGE, que avisa a tu distribuidora.
Naturgy atención al cliente: teléfono, WhatsApp y urgenciasPaso 1: fijate si ya estás en el ReSEF
Entrá a argentina.gob.ar/subsidios o a la app Mi Argentina. Ahí podés consultar si tu hogar recibe subsidios y ver el estado de tu solicitud.
Paso 2: si no estás, inscribite
Tené a mano la factura de gas. Te van a pedir el número de medidor y el número de cliente o NIS. También el CUIL de cada mayor de 18 que viva en la casa y un mail personal.
Paso 3: si ya estabas inscripto, no hagas nada más
Entrás al padrón por el cruce de datos. Volver a inscribirte no suma y puede generar confusión.
Paso 4: controlá la próxima factura
El descuento se aplica a los consumos desde el 13 de octubre de 2026. Buscá en la boleta un renglón de bonificación por Zona Fría o por subsidio. Si no aparece y cumplís los requisitos, tenés que reclamar.
Clave: cuidado con páginas o mensajes que te ofrecen “recuperar Zona Fría” a cambio de un pago o de tu clave. El trámite es gratis y se hace solo en el sitio oficial o en Mi Argentina.
Por qué la factura sube aunque tengas el 20%
Este es el punto que más confunde. El 20% se calcula sobre el Precio Anual Uniforme (PAU) del gas, y solo sobre los consumos base del SEF. No toca el resto de la boleta.
| Parte de la factura | ¿Tiene el 20%? |
|---|---|
| Precio del gas, hasta el consumo base | Sí |
| Gas que consumís por encima del consumo base | No |
| Transporte y distribución | No |
| Impuestos y cargos | No |
Por eso, aunque recuperes el beneficio, vas a pagar más que antes con el mismo consumo. Bajar el consumo en los meses fríos es lo que más te va a cuidar el bolsillo.
Metrogas atención al cliente: 0800, WhatsApp y reclamosQué hacer si me sacaron Zona Fría y el 20% no aparece
Si cumplís los requisitos y la factura vino sin descuento, reclamá en este orden.
1. Reclamo a la distribuidora
Hacelo por los canales de tu empresa de gas y pedí siempre el número de reclamo. Si tu gas es de Camuzzi, tenés el 0810 y el WhatsApp de Camuzzi para reclamar; si es de Ecogas, los teléfonos de Ecogas Centro y Cuyana.
Si tu prestadora es Naturgy, te conviene revisar qué datos tener a mano antes de llamar a Naturgy.
Según el procedimiento que el ENARGAS aprobó en 2024, la empresa tiene 15 días hábiles para responder. Confirmá en la factura o en el sitio del ENReGE que ese plazo sigue vigente.
2. Revisión en el ReSEF
Si el problema es que no figurás en el registro, pedí la revisión desde argentina.gob.ar/subsidios. El descuento no se corrige en la boleta hasta que Energía resuelve el pedido.
¿Cuál es el teléfono de Litoral Gas? Atención y trámites3. ENReGE y Defensa del Consumidor
Si la distribuidora no responde o rechaza el reclamo sin motivo, podés escalar al ENReGE, el ente que reemplazó al ENARGAS, al 0800-333-4444. También podés hacer una denuncia en Defensa del Consumidor.
Importante: según informó la prensa, la Defensoría del Pueblo de General Pueyrredon y el municipio de Bahía Blanca presentaron amparos para frenar la ley. Hasta ahora no hay una decisión que devuelva el descuento automático, así que no esperes ese fallo para inscribirte.
Otras guías sobre los subsidios al gas y la luz
Si todavía no sabés si tu ciudad salió del régimen, revisá qué localidades siguen en Zona Fría y cómo verlo en la factura. Y si vivís en el norte del país, te conviene leer cómo funciona el nuevo bloque de luz subsidiada en zonas cálidas.
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